Allier « qualité des soins et compétences managériales »

Vous transmettez votre passion de la gestion du cabinet dentaire dans le cadre de formations, dont l’une est intitulée : Gestion du cabinet dentaire – 3D : Devenir dentiste dirigeant. À qui s’adresse-t-elle ?

Dr Cyril Gaillard : Cette formation s’adresse aux chirurgiens-dentistes qui souhaitent prendre un rôle actif dans la gestion de leur cabinet, qu’ils soient en début de carrière ou plus expérimentés. Elle est conçue pour ceux qui veulent aller au-delà de la pratique clinique et comprendre les aspects managériaux, financiers et organisationnels de leur activité. Souvent, on s’aperçoit que, bien que formés en tant que praticiens, beaucoup de chirurgiens-dentistes manquent de repères lorsqu’il s’agit de gérer leur cabinet comme une véritable entreprise. L’objectif est donc de les aider à devenir des dentistes-dirigeants capables de prendre des décisions stratégiques tout en maintenant un haut niveau de qualité dans les soins prodigués.

Cette formation comporte trois modules : la gestion du temps, le management et le pilotage financier. Quel est, selon vous, le premier paramètre pour assurer la réussite de son cabinet ?

Le pilotage financier est, selon moi, le premier paramètre clé pour assurer la réussite d’un cabinet. En tant que praticien, on peut être excellent dans les soins que l’on propose, mais si la gestion financière n’est pas rigoureuse, le cabinet risque de ne pas être viable sur le long terme. Cela inclut la gestion des coûts, la rentabilité des prestations, et la capacité à investir dans du matériel et des technologies qui améliorent l’expérience du patient. Cela dit, une bonne gestion financière ne peut pas exister seule ; elle doit être associée à une gestion du temps efficace et à un management fluide pour garantir une performance globale du cabinet.

Des praticiens ont fondé leur cabinet sans se préoccuper de l’aspect managérial ou comptable. Pensez-vous que la qualité des soins est à elle seule un gage de succès ?

La qualité des soins est évidemment fondamentale, mais à elle seule, elle n’est pas suffisante pour assurer le succès d’un cabinet. Aujourd’hui, un cabinet dentaire doit être géré comme une entreprise. Sans une gestion administrative et financière rigoureuse, même les meilleurs soins ne permettront pas au cabinet de survivre à long terme. En réalité, la qualité des soins est une condition nécessaire, mais le succès durable vient de la capacité à bien gérer l’équipe, à optimiser les flux de travail, et à s’assurer que le modèle économique du cabinet soit rentable. Une approche équilibrée, alliant qualité des soins et compétences managériales, est donc indispensable.

Vous proposez également des formations cliniques. Aujourd’hui, l’offre est nombreuse dans ce domaine. Quels sont selon vous les aspects les plus importants dans une formation dédiée aux chirurgiens-dentistes ?

Dans une formation clinique destinée aux chirurgiens-dentistes, je pense que les aspects les plus importants sont la praticité et l’application immédiate des compétences acquises. Il est essentiel que les participants puissent rapidement intégrer les techniques et les outils qu’ils apprennent dans leur pratique quotidienne. Une formation clinique doit aussi rester innovante, en phase avec les dernières avancées technologiques et scientifiques, tout en étant personnalisée pour répondre aux besoins spécifiques des praticiens, que ce soit en implantologie, en esthétique dentaire, ou d’autres spécialités. Enfin, l’accent doit être mis sur l’expérience du patient : comment les nouvelles techniques peuvent non seulement améliorer les résultats cliniques, mais aussi l’expérience globale des patients dans leur parcours de soins.