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Les « lapins » en baisse dans les cabinets dentaires en 2024 selon Doctolib
Doctolib vient de publier ses statistiques sur les rendez-vous non honorés entre 2023 et 2024 : les « lapins » sont en baisse dans toutes les spécialités médicales, y compris dans les cabinets dentaires.
Selon Doctolib, les rendez-vous dits « pas venu, pas prévenu » (lorsque le patient ne se présente pas à sa consultation sans en avoir averti le praticien) ont diminué chez les utilisateurs de la plateforme.
Des rendez-vous non honorés en baisse pour toutes les professions médicales
Selon les chiffres de Doctolib, chez les médecins généralistes, les taux de « lapins » sont passés de 3,4 % en février 2023 à 2,6 % en juin 2024. Une tendance à la baisse que l’on observe également pour les médecins spécialistes (de 4,5 % à 3,1 %) et les chirurgiens-dentistes avec une diminution des rendez-vous non honorés passant de 6,2 % à 4,7 %.
Des « lapins » toujours plus nombreux chez les chirurgiens-dentistes surtout en centres de santé
Les chirurgiens-dentistes s’imposent une nouvelle fois comme la profession qui enregistre le taux le plus élevé de « lapins » avec près d’un patient sur vingt qui ne se rend pas à son rendez-vous (4,7 % suivi de 3,6 % pour les podologues). Avec une nuance : les centres de santé subissent un taux de rendez-vous non honorés nettement supérieur à celui des cabinets libéraux (6,1 % contre 2,8 %).
En dentaire, la spécificité de certains actes (comme les opérations) limite le remplacement des rendez-vous annulés à la dernière minute. Résultat : le taux de remplacement des désistements en moins de 48 h n’est que de 49 % pour les chirurgiens-dentistes en 2024 contre 72 % pour les généralistes.
Des nouveaux patients plus indélicats
Les données de Doctolib révèlent que l’absentéisme est plus fort chez les nouveaux patients (ceux qui prennent rendez-vous chez un professionnel de santé pour la première fois), même s’il baisse (passant de 6,4 % en 2023 à 5,4 % en 2024, toutes spécialités confondues).
Pour contrer le phénomène, le gouvernement avait annoncé, en avril 2024, la possible mise en place d’une « taxe lapin » dès 2025, destinée à récupérer entre 15 à 20 millions de rendez-vous médicaux non honorés chaque année. Mais la mesure reste en suspens suite à la dissolution de l’Assemblée nationale en juin dernier.
