Améliorer sa relation au patient en décodant son stress

On ne s'aperçoit pas que l'on est soi-même stressé : il faut que l'entourage nous le dise parfois pour que l'on se rende compte de notre état intérieur. Alors, est-ce une gageure de reconnaître un patient stressé ? Cela permet t'il d'améliorer la relation patient ? D'autant qu'à l'heure actuelle, avec le port du masque pour faire barrière au coronavirus, on ne voit que les yeux et il est plus difficile de percevoir les émotions.

S'il est moins compliqué de décoder l'appréhension d'un patient que l'on connaît bien, il peut s'agir d'une quasi-impossibilité pour un nouveau-venu au cabinet... Mais quel est l'intérêt de connaître l'état de stress d'une personne que l'on reçoit en consultation ? Le but n'est pas de devenir un...