Changer de logiciel métier, ça arrive !

Pour vous aider dans ce parcours transitionnel, nous attirons votre attention sur les écueils à éviter et les astuces à connaître en amont de ce changement. Du choix du logiciel à sa mise en production, il convient de vous armer des meilleurs conseils professionnels pour rencontrer le succès.

Communiquez pour impliquer vos utilisateurs

Chaque changement peut induire une résistance ou encore une peur de l’inconnu, ou bien à l’inverse de l’acceptation et de la sérénité. Un changement de logiciel ne déroge pas à la règle. Utilisé au quotidien par tous les membres du cabinet, c’est un point sur lequel il est important de communiquer régulièrement tout au long de l’avancement du projet.

Le + Julie : Pour pouvoir communiquer efficacement auprès de vos équipes encore faut-il que la feuille de route soit claire pour vous aussi. Nos équipes vous garantissent une prise en charge qualitative, la récupération de vos données et une mise en place effective sous 30 jours à partir de l’acceptation du devis.

Formez l’équipe pour faciliter le démarrage mais pas que…

Un autre aspect important dans un tel projet, c’est la formation. Au démarrage c’est même indispensable ! Souvent cela représente un volume d’informations important à intégrer, c’est pourquoi il faut également procéder par étape et se tourner vers un éditeur qui vous accompagne durablement après la vente. Il faut laisser le temps aux utilisateurs de tester, essayer, s’approprier l’environnement, et revenir vers le prestataire avec une meilleure compréhension du logiciel et des questions éventuelles. Idéalement la formation doit être continue pour faire monter vos collaborateurs en compétences.

Le + Julie : Nous avons construit pour vous un véritable parcours d’intégration et d’appropriation balisé qui vous permettra de vousfamiliariser avec le logiciel à votre rythme en fonction de votre pratique. De ce fait, nous savons que vous maîtriserez efficacement l’ensemble des fonctionnalités clés du logiciel pour une utilisation optimale. Par ailleurs, notre service clients vous accompagne par téléphone, tchat ou sur les réseaux sociaux pour répondre à vos questions métier selon les modalités de votre choix.

Repensez certains processus, pourquoi pas ?

Qui dit nouvel outil dit nouvelles fonctionnalités et donc nouvelle organisation possible. Pourquoi ne pas en profiter pour repenser l’organisation de certains processus de gestion ?

C’est une bonne occasion de repartir sur de bonnes bases et pas forcément « faire comme ça parce qu’on a toujours fait ainsi ». Profitez-en pour penser plus large et prendre du recul sur votre pratique au cabinet.

Le + Julie : Nous proposons, en partenariat avec le cabinet C2S Dental Formation du Dr Pierre-Michel Le Prado,une formation en 2 jours intitulée : « Les secrets d’une bonne gestion de votre temps en cabinet dentaire ». Elle a pour vocation à vous livrer les astuces d’organisation de votre cabinet, vous faire gagner du temps thérapeutique via l’organisation de votre agenda et à optimiser l’utilisation du logiciel à votre contexte particulier.