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Soigner l’accueil... dans la salle d’attente
Pour rassurer et détendre votre patientèle, certains aménagements de base s’imposent dans la salle d’attente. Le temps d’attente – entre 10 et 20 minutes en moyenne – est aussi l’occasion de communiquer sur la dentisterie en général ou les atouts du cabinet en particulier.
« Même si les patients n’y font que passer, il est nécessaire de refaire la décoration de salle d’attente tous les 7 à 8 ans, ne serait-ce que pour remédier à l’usure courante, pointe Fabienne Bérard, architecte d’intérieur. On se rend toujours avec plus de plaisir dans un cabinet propre et décoré avec soin. » Il est en effet important que les patients se sentent bien et rassurés dans ce lieu d’attente avant même de penser à communiquer. Un parti pris...
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