Avis ou Amis ?

- Anonyme mais utile ? Avant de réserver un hôtel ou un restaurant, la tendance est de lire les avis Google laissés par des inconnus sur Internet. Ce comportement s'observe de plus en plus dans notre monde connecté. Vous devriez être attentif aux avis postés sur votre établissement, ils sont lus par de nombreux internautes. 

- Info ou intox ? Avant Internet, le client floué se contentait de mettre en garde son entourage. Désormais, il n'hésite pas à le faire savoir en ligne, sans forcément vérifier s'il n'a pas confondu avec un autre professionnel ou encore que sa mémoire n'a pas été sélective. Vous devriez vérifier la véracité des avis en ligne. 

- Amis ou ennemis ?...