« Nous avons hâte de rencontrer les praticiens pour répondre à toutes leurs questions ! »

Interview de Emilie Cheng, responsable marketing de 3Shape France

Publié le 24 novembre 2023

« Nous avons hâte de rencontrer les praticiens pour répondre à toutes leurs questions ! »

Comment accueillerez-vous les praticiens sur votre stand ?

Nous avons prévu d’accueillir les participants au congrès en mobilisant toute notre équipe 3Shape France ainsi que certains de nos collaborateurs du siège social au Danemark. Notre stand est divisé principalement en deux espaces. Il y a une partie démonstration avec nos experts qui présenteront nos scanners intra-oraux 3Shape Trios et nos softwares, et un Expert corner où plusieurs intervenants aborderont une thématique liée au flux numérique et partageront leurs retours d’expérience le jeudi 30 novembre et le vendredi 1er décembre. En dehors des interventions, notre Expert corner pourra accueillir les visiteurs pour des démonstrations au fauteuil. Notre équipe a déjà hâte de rencontrer les chirurgiens-dentistes pour répondre à toutes leurs questions !

Comment rassurer les praticiens quant au retour sur investissement des nouvelles technologies ?

La dentisterie numérique se développe à grande vitesse et s’impose progressivement dans des domaines comme l’implantologie, la prothèse ou encore l’orthodontie. Pour investir sereinement dans les nouvelles technologies, il est important d’analyser tous les bénéfices. L’impact de l’introduction d’une nouvelle technologie ne se résume pas qu’en immobilisation de trésorerie mais aussi en formation et en maintenance. C’est toute l’équipe qui va devoir s’adapter et se former. Les bénéfices sont nombreux pour le praticien et pour le patient : gain de temps et gain en efficacité ; précision accrue ; confort du patient ; communication améliorée ; plus grande confiance, satisfaction et acceptation du patient ; image moderne et différenciante ; réduction des coûts indirects ou cachés (ex : préparation et expédition de l’empreinte). Par ailleurs, nous possédons un outil de calculateur ROI (Return on Investment), gratuit et disponible en ligne, qui permet de voir comment 3Shape Trios peut contribuer au développement d’un cabinet dentaire, de ses activités et de son équipe.

Quels produits de votre gamme méritent particulièrement notre attention cette année ?

Nous avons lancé fin 2022 notre dernière caméra intra-orale 3Shape Trios 5 qui est notre produit phare cette année encore. Il s’agit de notre scanner le plus compact et le plus léger à ce jour. Sa technologie ScanAssist favorise l’acquisition rapide et aisée d’images précises à chaque prise d’empreinte et tout simplement une numérisation sans effort. La Trios 5 établit une nouvelle référence en matière de protection des patients et de contrôle des infections. Depuis début septembre 2023, nous avons aussi introduit une nouvelle version améliorée de notre système primé Move+ destiné aux scanners intra-oraux Trios. Celle-ci est dotée d’un PC plus puissant, prend en charge Windows 11 et accélère de 30 % le temps de post-traitement des scans. Tous les modèles 3Shape Trios sont compatibles avec Move+, y compris le scanner Trios 5 (deux supports sont inclus, un pour Trios 3 et 4 et un pour Trios 5).

Une fois vos produits vendus, quels services proposez-vous en termes de suivi ?

Notre objectif est d’assurer une expérience client globale et d’être au plus proche de nos clients. Une fois nos produits vendus, nous veillons à ce que l’utilisateur dispose de tout ce dont il a besoin pour démarrer rapidement, efficacement et avancer sereinement dans son parcours numérique. Nous proposons un service après-vente assuré par une équipe dédiée qui fera le maximum pour répondre à toutes les demandes.

Notre offre de formation permet également aux praticiens et à leurs équipes de monter en compétence à leur rythme, en présentiel, à distance, en self-learning ou encore grâce à des formations personnalisées.